Du conseil Salesforce que votre équipe utilise vraiment

Ce que nous faisons

Analyse des exigences et des processus

Nous menons la découverte avec vos parties prenantes, cartographions vos processus d’affaires et transformons les besoins en récits utilisateurs clairs avec critères d’acceptation. Tout le monde s’entend sur ce que « terminé » veut dire avant de construire quoi que ce soit.

Conception de solutions Salesforce

Nous concevons des solutions pratiques en privilégiant les fonctions standard, les Flux et la configuration. Le développement sur mesure n’est recommandé que s’il apporte une vraie valeur : votre organisation reste plus facile à maintenir et moins coûteuse à faire évoluer.

Configuration et automatisation

Nous créons objets, champs, mises en page, règles de validation, rapports, tableaux de bord et Flux qui simplifient le travail de votre équipe : moins de double saisie, des données plus propres et des chiffres fiables pour les dirigeants.

Assurance qualité et tests d’acceptation (UAT)

Nous élaborons des plans de test et effectuons des tests fonctionnels, de régression et de sécurité. Nous accompagnons ensuite vos utilisateurs dans les tests d’acceptation (UAT) pour que les mises en production se fassent en toute confiance.

Mise en production et adoption

Nous validons les déploiements, rédigeons la documentation et les notes de version, et formons vos utilisateurs pour que les nouvelles fonctions soient adoptées plutôt qu’ignorées.

Comment se déroule un mandat

1. Appel de découverte gratuit. Nous cernons ce que vous voulez améliorer et qui est concerné.
2. Portée détaillée. Vous recevez par écrit la portée, les récits utilisateurs, les livrables et une soumission avant de vous engager.
3. Conception et construction. Nous configurons et automatisons dans un bac à sable, en faisant le point avec vous en cours de route.
4. Tests et UAT. Nous testons à fond, puis guidons vos utilisateurs dans les tests d’acceptation.
5. Mise en production et formation. Nous déployons, validons, documentons et formons, puis restons disponibles pour vos questions.

Ce que vous recevez

• Cartes de processus, récits utilisateurs et critères d’acceptation
• Une conception qui privilégie les fonctions standard de Salesforce
• Objets, champs, mises en page, règles de validation, rapports, tableaux de bord et Flux configurés
• Plans et résultats de tests, y compris régression et sécurité
• Accompagnement des utilisateurs pour les tests d’acceptation
• Notes de version, documentation et formation des utilisateurs

Pour qui

Les PME et équipes canadiennes qui utilisent déjà Salesforce, ou sont sur le point de le faire, et veulent qu’il épouse leur façon de travailler : équipes de vente aux pipelines désordonnés, équipes de service noyées dans les étapes manuelles, équipes des finances ou des opérations qui ont besoin de rapports fiables. Convient aussi aux organisations qui veulent un second regard avant une mise en production.

Pourquoi un cabinet de tenue de livres ?

De bons systèmes reposent sur de bonnes données et des processus clairs, ce qui compte aussi dans vos livres. Plusieurs clients nous demandent de relier ce qu’ils suivent dans Salesforce, comme les soumissions, les factures et les dossiers clients, à ce que nous présentons en comptabilité. Ce travail est réalisé par un consultant d’affaires indépendant en collaboration avec notre équipe. Voyez aussi notre bureau virtuel et notre service de DAF à temps partiel.

Salesforce est une marque de commerce de Salesforce, Inc. Nous sommes un cabinet-conseil indépendant, non affilié à Salesforce et non approuvé par elle.

Réservez un appel gratuit et dites-nous ce que Salesforce devrait faire pour votre équipe.

Questions fréquentes

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